Hva slags emner ønsker vi å utforske?
Ting som oppleves bra, riktig, ønsket eller en mulighet.
Kultur, psykologiske faktorer, kompetansemangel, ressursmangel, etc.
Eks. organisasjonsarkitektur, organisasjonsdesign, organisasjonsutvikling, organisasjonsmodellering, organisasjonsstruktur, organisasjonelt operativsysem, etc.
Ting som oppleves dårlig, galt, uønsket eller ikke verdt innsatsen.