Få klarhet i for hvem og hvordan vi kan skape verdi. Skape et verdiforslag som henger sammen og bygger tillit til at vi forstår hva vi prater om. Unngå å skulle hjelpe alle med alt.
Hvem kan vi hjelpe?
Hva forsøker de å få gjort?
Hva er motivasjonen for å få gjort det? Hva forventer de å oppnå dersom de gjør en god jobb?
Hvilken situasjon befinner de seg i?
Hvilke utfordringer støter de på?
Hvilke smerter opplever de som en konsekvens av disse utfordringene?
Hva er rotårsaken til disse utfordringene?
Hva kan vi hjelpe de med?
Hva vil vår hjelp gjøre de i stand til? Hvilke superkrefter vil de få?
Hvilke gevinster vil de få som et resultat av vår hjelp?
Hvordan skaper vi denne gevinsten?