Sikre et bevisst forhold til hvordan vi ivaretar kvalitet og hvordan vi måler avkastningen på våre kvalitetsinvesteringer.
Perspektiver som evalueres i denne helsesjekken:
Når overvåker og kontrollerer vi kvaliteten?
Hva skal vi ivareta kvaliteten til?
Forsikre at vi har avsatt og verner om tilstrekkelig tid og penger til å skape god kvalitet.
Sikre tydelig fordeling av ansvaret for å tilrettelegge for at kvalitetsivaretagelse faktisk kan skje på en effektiv måte.
Gjøre det tydelig hvem som skal ansvarliggjøre at kvalitet ivaretas på organisasjonelt, team og individnivå.
Forsikre at de som skal skape kvalitet har tilgang på støtte og ansvarliggjøring for å sikre god kvalitetsivaretagelse.
Gjøre det tydelig hvem som har ansvar for å evaluere i hvilken grad vi får effekten vi forventer av kvalitetsinvesteringene våre.
Hvilken kvalitetsstandard skal vi innrette oss etter?
Hvordan går vi frem for å sikre kvalitet?
Forsikre at produktet kan brukes til det det forventes brukt til.
Forsikre at produktet yter slik vi forventer.
Forsikre at produktet opprettholder løftet det har gitt over tid.
Forsikre at produktet er i samsvar med spesifikasjon/kontrakt/lovkrav.
Forsikre at produktet møter subjektive forventninger til bruk.
Forsikre at produktet fremstår på en visuelt appellerende måte.
Forsikre at folk får den hjelpen de trenger og innen tiden de trenger den.
Forsikre at produktet varer så lenge som kunden forventer.