Ledelse fokusert på å forvalte dialog, relasjoner og integrasjon med omgivelsene.
Fokuserer på design og leveranse av positive kundeopplevelser på tvers av alle berøringspunkter og interaksjoner med organisasjonen. Dette området er viktig for kundelojalitet og langvarig suksess.
Fokuserer på utvikling og implementering av strategier for å fremme og selge produkter eller tjenester. Dette inkluderer markedsanalyse, merkevarebygging, reklame og salgsfremmende aktiviteter.
Fokuserer på utvikling og vedlikehold av positive relasjoner med nøkkelinteressenter, inkludert kunder, leverandører, partnere og ansatte. Dette området legger vekt på kommunikasjon, nettverksbygging og forhandlinger.
Innebærer å utvikle og opprettholde positive og produktive forhold til leverandører. Dette inkluderer forhandling av kontrakter, styring av leverandørprestasjoner og integrering av leverandører i verdikjeden.
Innebærer å bygge, vedlikeholde og beskytte organisasjonens omdømme og merkevare. Dette krever strategisk kommunikasjon, krisehåndtering og konsistent oppførsel i tråd med organisasjonens verdier.