Hva tenker kjøperen at de må forplikte seg til, bruke tid på eller forsake som en konsekvens av kjøpet?
Hvordan frykter innkjøperen at kjøpet kan vise seg å være en feil investering?
Hva bidrar til å redusere kjøperens frykt for at ting kan gå galt? Eksempelvis prøveperioder, garantier, case-studier, sosialt bevis, etc.